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保険毎日新聞に寄稿「ビジネスパーソンに必要なスタイルトレーニング~顧客目線で考える服装変革による営業メリット~」全5回

保険毎日新聞にて寄稿「ビジネスパーソンに必要なスタイルトレーニング~顧客目線で考える服装変革による営業メリット~」連載

第1回 周囲も自分も変化する服装の不思議な力

顧客や取引先に好印象を与えるためには相手に対するマナーを考慮するのはビジネスパーソンの心得だ。マナーとは、敬語の正しい使い方や態度も入るが、今回の連載では、ユームテクノロジージャパン株式会社(以下、ユームテクノロジー)が全社員で取り組んだ「服装変革」を5回に分けてレポートする。ユームテクノロジーは大手保険会社や銀行が近年大規模導入しているオンライン学習プラットフォーム「UMU(ユーム)」運営会社である。1回目の今回は、服装変革のベースとなった外見リスクマネジメントとUMUについて紹介する。

スタイルトレーニング①220208p8

第2回 ジャケットパンツできちんと感を演出する

ユームテクノロジージャパンの全社員が服装変革に取り組んだきっかけは、松田しゅう平社長ご自身の強烈な体験にあった。服装を変えることで、営業上のメリットがあったと実感したことだ。服装変革に取り組む前の松田社長自身のテーマは何だったか。最先端のAIを使った学習プラットフォームのITベンチャーとしてトレンドを取り入れつつも、主要取引先となる大手保険会社、金融機関、製薬会社から信頼されるきちんと感のある服装を身につけること。同社の表現力訓練ツール「AIコーチ」で、アイコンタクト、表情、声のスピード、流暢さ、明瞭さ、ジェスチャーは完璧。残るのは服装のみ。松田社長の服装変革はどのように進められたのだろうか。

スタイルトレーニング②220222p8

第3回 スリーピースの機能性とメリットとは

全社員が服装変革に取り組んだユームテクノロジージャパン。前回は、松田しゅう平社長の「ジャケットパンツスタイルでのきちんと感」演出であった。目的はビジネスで損をしないため。値切られなくなり、信頼感演出に役立った、といった実感から全社員での服装変革となった。社員はどう受け止め、具体的にはどのように進めたのだろうか。今回は、男性社員が挑戦したスリーピースオーダースーツと着こなし方、変化や成果について解説する。

スタイルトレーニング③220308p8

 

第4回 コンプレックスは隠さず生かす

ユームテクノロジージャパン全社員の服装変革プログラム。前回は、保険業界を担当している営業の志村智生(しむら・としお)さんのケースをレポートした。なぜスリーピースなのか、スリーピースの歴史、機能性、メリットといった基本知識に加え、髪型による印象変化、O脚をカバーする立ち方などパーソナルアドバイスの組み合わせだった。女性の目線が厳しいこともデータで紹介した。今回は女性社員。どのような服装変革をしたのだろうか。

スタイルトレーニング④220322p8

第5回 多面的な学びでビジネスを成功に導く

これまで4回に渡って、ユームテクノロジーの服装変革マネジメントを解説してきた。ビジネススーツの歴史や知識、着こなしマナーや髪型、立ち方を含めたトータルでの自己演出方法を男性、女性のケースで現場からレポートした。ユームテクノロジーは、保険会社や金融機関を取引先とするため、きちんと感のある服、良質な生地やブランドを選んだ。また、AIなど最新テクノロジーを活用した学習プラットフォームを提供していることから、若々しさやトレンドを取り入れた。今回は、保険会社の営業マンの失敗しがちなポイントについて解説する。

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