日経ビジネスの第二特集「謝罪の流儀問う」でコメント
日経ビジネスの第二特集「ネット介す 謝罪の流儀問う」でコメント(2022年12月19日号)
ネット介す大衆監視、謝罪の流儀問う SMBC日興の会見生中継:日経ビジネス電子版
私が提案した危機時の初動3原則における「ステークホルダーマップ作成」が採用され、掲載されたことの意義は大きいと思います。これがないと、知るべき人に届けられない、漏れてしまう、いつまでも被害者意識をもってしまい、本当の被害者を見失う、謝罪できない、といったことが発生するからです。